Veřejný web
Veřejný web restaurace a ubytování.
Případová studie / Na Harcovně
Na Harcovně
Restaurace s online objednávkami, cateringem, rozvozem a několika samostatnými rezervacemi – stůl, bowling, salónek i ubytování.
Web + gastro systém
Různé typy rezervací potřebují různé informace a jiný průběh.
Rezervace stolu, bowlingu, salonku a ubytování nejsou jen jedna tabulka s jiným názvem. Každý proces má vlastní údaje a navazující práci, stejně jako objednávky a catering.
Jednotlivé části nejsou prezentované jako seznam technologií. Důležité je, co řešení umí, na co je napojené a které kroky dokáže zjednodušit nebo automatizovat.
Rozsah projektu
Funkce, napojení a automatizace odděleně.
Takto bude možné stejnou položku později spravovat centrálně a pouze ji přiřazovat jednotlivým referencím.
Součásti řešení
Co je přímo součástí systému
Moduly a části, se kterými zákazník nebo obsluha skutečně pracuje.
Vlastní administrace
Správa nabídky, objednávek, rezervací a zákazníků.
Jídelní lístek a menu
Jídelní nabídka spravovaná z administrace.
Objednávky
Online objednávky jídel.
Zákazníci
Evidence registrovaných i neregistrovaných zákazníků.
Zákaznický účet
Přihlášení a uložené zákaznické údaje.
Catering
Vlastní cateringová nabídka a objednávky.
Rezervace stolů
Rezervace stolů v restauraci.
Rezervace bowlingu
Samostatná rezervace bowlingu.
Rezervace salonku
Rezervace salonku s vlastním zpracováním.
Ubytování
Rezervace pensionu / ubytování.
Rozvoz
Rozvoz objednávek podle adres a rozvozových oblastí.
Kurýrní aplikace
Kurýrní rozhraní pro práci s doručením.
Napojení a komunikace
Služby, se kterými řešení komunikuje
Platební brány, e-mail, SMS a další externí služby propojené s projektem.
GoPay
Online platby pro objednávky, catering a podporované rezervace.
SMS brána
SMS komunikace z administrace.
E-mailová komunikace
E-maily navázané na objednávkové a rezervační procesy.
Automatizace a workflow
Co systém řeší sám nebo vede podle pravidel
Stavy, notifikace a navazující kroky, které šetří ruční práci a drží proces pod kontrolou.
Stavové workflow
Objednávky a catering mají vlastní stavové procesy.
Workflow kurýra
Kurýr pracuje se stavy převzetí, doručování, zpoždění a dokončení.
Rezervační workflow
Každý typ rezervace má vlastní potvrzení a správu.
Vrácení plateb
U podporovaných online plateb lze řešit vratku z administrace.
Ukázky projektu
Ukázky projektu a jeho jednotlivých částí.
Galerie zachycuje veřejné i provozní části řešení. U obrazovek s citlivými údaji používáme anonymizované ukázky.
Chcete si podobné řešení nejdřív prohlédnout?
U vybraných projektů můžeme po domluvě připravit demo ukázku s anonymizovanými daty a projít s vámi způsob fungování.
Podobný problém?
Nemusíte chtít stejný systém. Stačí podobná potřeba.
Popište, co dnes řešíte ručně nebo co potřebujete propojit. Navrhneme vhodnou cestu podle vašeho provozu.