Vyřízení poptávky
Údaje z formuláře a komunikace používáme pro odpověď, upřesnění požadavků a přípravu nabídky. Právním základem jsou kroky před uzavřením smlouvy a případně náš oprávněný zájem na komunikaci se zájemci.
Soukromí a osobní údaje
Ochrana osobních údajů
Transparentně vysvětlujeme, jaké údaje při používání webu a při komunikaci zpracováváme a proč.
1. Základní informace
Kdo údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je , IČO , se sídlem . Kontaktovat nás můžete na e-mailu info@webreseni.cz nebo telefonu +420 604 516 133.
Tento dokument se vztahuje zejména na údaje získané prostřednictvím webu WebŘešení, poptávkových formulářů, e-mailové nebo telefonické komunikace a na údaje vznikající při provozu webu.
2. Jaké údaje můžeme zpracovávat
Rozsah závisí na tom, jak s námi komunikujete
- identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, e-mail a telefon,
- obsah poptávky, zprávy a informace o zamýšleném projektu,
- údaje potřebné pro přípravu nabídky, uzavření a plnění smlouvy,
- fakturační a účetní údaje, pokud dojde ke spolupráci,
- technické údaje související s provozem a zabezpečením webu, například IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, čas požadavku a bezpečnostní logy,
- údaje související s volitelnými cookies a externími službami pouze v rozsahu, který odpovídá vašemu nastavení souhlasu.
3. Proč údaje zpracováváme
Účely a právní základy
Plnění smlouvy
Pokud spolupráci zahájíme, zpracováváme údaje potřebné pro realizaci projektu, komunikaci, předání výstupů, podporu a související administrativu.
Právní povinnosti
Vybrané údaje uchováváme, pokud nám to ukládají účetní, daňové nebo jiné právní předpisy.
Bezpečnost webu
Technické logy můžeme zpracovávat z oprávněného zájmu na ochraně webu, prevenci zneužití a řešení bezpečnostních incidentů.
Analytika a marketing
Pokud budou tyto služby na webu zapnuté, používají se pouze podle nastavení cookie lišty a tam, kde je to potřeba, na základě vašeho souhlasu.
4. Doba uchování
Údaje neuchováváme déle, než je potřeba
Poptávkovou komunikaci bez navazující smlouvy uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení a případnou navazující komunikaci, nejdéle , pokud není důvod k delšímu uchování.
Údaje související se smlouvou, účetnictvím a případnými nároky uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo po dobu potřebnou k ochraně právních nároků. Technické a bezpečnostní logy se uchovávají podle nastavení systému, zpravidla .
5. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Zpracovatelé a externí služby
Údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny dodavatelům technických služeb, například poskytovateli hostingu, e-mailových služeb, účetního systému nebo dalším zpracovatelům, které používáme při provozu a poskytování služeb.
Pokud projekt nebo web používá službu třetí strany mimo Evropský hospodářský prostor, přenos probíhá pouze při splnění podmínek právních předpisů pro ochranu osobních údajů. Konkrétní používané služby doplníme podle finální produkční konfigurace webu.
6. Cookies
Volitelné cookies máte pod kontrolou
Nezbytné cookies mohou být použity bez souhlasu, pokud jsou potřebné pro fungování webu, zabezpečení nebo uložení vašich nastavení. Funkční, analytické nebo marketingové služby se řídí nastavením cookie lišty a souhlasem tam, kde je vyžadován.
Na webu nyní nepoužíváme volitelné analytické ani marketingové cookies, proto není potřeba samostatná cookie lišta ani nastavení souhlasu.
7. Vaše práva
Jak můžete se svými údaji pracovat
Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a v příslušných případech požadovat přenositelnost údajů nebo odvolat souhlas.
Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů.
8. Aktualizace dokumentu
Změny zveřejníme na této stránce
Tyto informace můžeme upravit zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.
Poslední aktualizace: