Veřejný web
Veřejný web pro restauraci a další části provozu.
Případová studie / Hostinec U Balona
Hostinec U Balona
Rozsáhlý provozní systém spojující restauraci, rozvoz, catering, pivovar, ubytování, poukazy, fakturaci a další části jednoho podniku.
Web + gastro a provozní systém
Jeden provoz může mít několik různých typů prodeje i rezervací.
Projekt kombinuje klasické gastro funkce s pivovarem, prodejem piva, balíčky, ubytováním a poukazy. Jednotlivé části mají vlastní proces, ale společnou administraci a zákaznická data.
Jednotlivé části nejsou prezentované jako seznam technologií. Důležité je, co řešení umí, na co je napojené a které kroky dokáže zjednodušit nebo automatizovat.
Rozsah projektu
Funkce, napojení a automatizace odděleně.
Takto bude možné stejnou položku později spravovat centrálně a pouze ji přiřazovat jednotlivým referencím.
Součásti řešení
Co je přímo součástí systému
Moduly a části, se kterými zákazník nebo obsluha skutečně pracuje.
Vlastní administrace
Centrální administrace pro obsah i každodenní provoz.
Jídelní lístek a menu
Správa jídelní nabídky.
Objednávky
Online objednávky restaurace.
Zákazníci
Evidence zákazníků a jejich údajů.
Zákaznický účet
Zákaznické přihlášení a přehled objednávek.
Catering
Samostatná nabídka a objednávky cateringu.
Rozvoz
Rozvoz s vlastními oblastmi a provozními pravidly.
Kurýrní aplikace
Kurýrní část pro práci s doručovanými objednávkami.
Ubytování
Rezervace ubytování s vlastními údaji a platbou.
Pivovar
Správa piv, pivovarské nabídky a souvisejícího obsahu.
Objednávky piva
Objednávky pivovarských produktů a jejich variant.
Pivní lázně a balíčky
Samostatný proces pro balíčky a zážitkové služby.
Dárkové poukazy
Dárkové poukazy včetně jejich správy.
Fakturace
Fakturační agenda napojená na provozní záznamy.
Napojení a komunikace
Služby, se kterými řešení komunikuje
Platební brány, e-mail, SMS a další externí služby propojené s projektem.
GoPay
GoPay je použité v části platebních procesů a vratek.
ČSOB platební brána
ČSOB platební napojení je součástí dalších objednávkových a platebních procesů.
SMS brána
SMS komunikace dostupná přímo z administrace.
E-mailová komunikace
E-mailové zprávy navázané na objednávky a další procesy.
Automatizace a workflow
Co systém řeší sám nebo vede podle pravidel
Stavy, notifikace a navazující kroky, které šetří ruční práci a drží proces pod kontrolou.
Stavové workflow
Objednávky, catering i pivovar používají vlastní provozní stavy.
Workflow kurýra
Doručení objednávky má vlastní řízený postup pro kurýra.
Rezervační workflow
Rezervace a ubytování mají vlastní kroky a navazující práci v administraci.
Vrácení plateb
U podporovaných plateb lze z administrace řešit vrácení platby.
Generování faktur
Faktura se vytváří z dat, která už v systému existují.
Ukázky projektu
Ukázky projektu a jeho jednotlivých částí.
Galerie zachycuje veřejné i provozní části řešení. U obrazovek s citlivými údaji používáme anonymizované ukázky.
Chcete si podobné řešení nejdřív prohlédnout?
U vybraných projektů můžeme po domluvě připravit demo ukázku s anonymizovanými daty a projít s vámi způsob fungování.
Podobný problém?
Nemusíte chtít stejný systém. Stačí podobná potřeba.
Popište, co dnes řešíte ručně nebo co potřebujete propojit. Navrhneme vhodnou cestu podle vašeho provozu.